Archives journalières : 16 février 2010

Plus de 900 000 clientes et clients voyagent quotidiennement avec les CFF. Pour connaître ce qui touche les voyageurs, les CFF mesurent constamment la satisfaction de la clientèle. Chaque année, 20 000 personnes sont questionnées par téléphone. En 2009, le niveau général de satisfaction des voyageurs est resté pratiquement sur […]