En ce début d’année où les indicateurs économiques sont moroses, Thalys affiche un chiffre d’affaires en croissance de +10,9 % et un trafic en augmentation de +11,7 % par rapport à l’an passé*. Un dynamisme constaté sur toutes les routes.
A mettre au crédit de ce dynamisme, un taux de ponctualité de 95,17 %, obtenu malgré de nombreux problèmes sur l’infrastructure des lignes classiques vers les Pays-Bas et des travaux d’infrastructures en cours vers l’Allemagne (notamment le Busch-Tunnel). Ce résultat reflète le haut degré d’exigence de Thalys en matière de fiabilité mais aussi de transparence : avec Thalys, tout internaute est informé sur www.thalys.com de tout retard supérieur à 15 minutes et tout mobinaute est informé en temps réel de l’état du trafic (http://thalys.mobi). Des services plébiscités par tous les clients Thalys.
« En cette année où, étape par étape, nous dévoilons le Nouveau Thalys, je suis ravi de constater que nos clients sont plus que jamais au rendez-vous », commente ainsi Jean-Michel Dancoisne, CEO de Thalys International, qui cite les récentes innovations :
– desserte de la nouvelle gare rénovée d’Anvers Central (oubliée la navette Berchem / Anvers Central !),
– lancement de Thalyseo, la plateforme de networking dédiée de Thalys, en partenariat avec Viadéo,
– généralisation du voyage « Ticketless » sans billet papier,
– mise en ligne du nouveau www.thalys.com,
– approfondissement de l’offre tarifaire, avec le lancement de Thalys Day (A/R dans la journée),
– lancement d’un 6e aller-retour quotidien vers Amsterdam.
