Jeudi 9 juillet 2009, l’expérimentation du nouveau système d’information voyageurs nommé IMAGE continue avec la mise en service de 10 écrans à Châtelet-Les Halles.
Le projet IMAGE (Information MultimodAle Généralisée dans les Espaces) permet de répondre à l’exigence croissante de la clientèle en matière d’informations et de services. Après une première phase d’expérimentation réalisée à Pont de Sèvres, la deuxième phase du projet IMAGE est lancée dans la gare RER de Châtelet-Les Halles avec une information multimodale ( RER et Métro) et aussi multi transporteurs (RATP et SNCF).
Dans la salle d’échanges de la gare RER de Châtelet-Les Halles, 10 écrans affichent des informations sur les RER A, B, D et les lignes 1, 4, 7, 11 et 14 du métro, qui sont en correspondance.
Avec cette nouvelle phase d’IMAGE à Châtelet-Les Halles, ce sont chaque jour plus de 800 000 voyageurs qui pourront être informés sur les horaires des prochains trains en temps réel, l’état du trafic et sur la nature des perturbations. Les agents de cette gare se tiennent à la disposition des clients pour tout renseignement complémentaire.
L’information voyageurs est un des chantiers prioritaires de la RATP dans le cadre de son plan d’entreprise 2008-2012 qui vise à « déployer une information voyageurs multimodale dans tous les réseaux ».
