Archives de l’année : 2009

539 articles

La RATP développe une information multimodale

La réalisation du projet IMAGE (Information Multimodale Généralisée dans les espaces) est mise en place en plusieurs phases, intégrant des expérimentations avant la généralisation. IMAGE est un système qui évoluera et se déploiera jusqu’en 2012. La RATP souhaite constamment améliorer l’information voyageurs en cas de perturbations et gagner en précision […]

Partenariat novateur entre le STIF et RFF

Le STIF et RFF ont engagé une nouvelle démarche partenariale pour la période 2009-2012. L’objectif est d’optimiser les relations entre l’infrastructure ferroviaire en Ile-de-France et le trafic Transilien, sous l’autorité organisatrice du STIF. L’importance des enjeux liés aux infrastructures du réseau ferré en Ile de France a conduit le STIF […]

Nouvelle expérimentation du système « IMAGE »

Jeudi 9 juillet 2009, l’expérimentation du nouveau système d’information voyageurs nommé IMAGE continue avec la mise en service de 10 écrans à Châtelet-Les Halles. Le projet IMAGE (Information MultimodAle Généralisée dans les Espaces) permet de répondre à l’exigence croissante de la clientèle en matière d’informations et de services. Après une […]

Le CNO veille sur le réseau SNCF

Avec 17 000 circulations quotidiennes, dont 12 500 trains de voyageurs, le CNO veille à la bonne circulation sur le réseau ferroviaire. Il anticipe la gestion des incidents, particulièrement en période de pointe et de grands départs. Basé à Paris Saint Lazare, le centre national des opérations (CNO) effectue un […]

Les CFF créent un Conseil clientèle

Les CFF se rapprochent davantage encore de leurs clients en créant un Conseil clientèle. A l’avenir, 25 clients doivent pouvoir, par ce biais, faire part de leurs expériences avec les CFF et exprimer leurs félicitations ou leurs critiques ainsi que leurs suggestions concrètes. Chaque jour, 900’000 clients voyagent avec les […]