Choisi en avril 2007 dans le cadre d’un appel d’offres lancé par SNCF pour le compte des Régions, construit par Alstom à Valenciennes, le Tram-train Citadis Dualis est entré en service entre Nantes et Clisson en Pays de la Loire
Fruit de la collaboration entre la Région des Pays de Loire, Alstom et SNCF, son arrivée constitue une véritable alternative à la voiture en péri-urbain : il témoigne de la volonté partagée de développer l’offre ferroviaire au service des voyageurs, en disposant des matériels les plus innovants pour faciliter les trajets péri-urbains notamment mais également intercités.
Le tram-train est une innovation dans la famille TER : une vingtaine d’emplois ont ainsi été créés par SNCF avec une équipe exclusivement dédiée à son exploitation et trois métiers : agents de conduite, agents de maintenance, et agents commerciaux. L’atelier de maintenance « HQE », dédié au tram-train, est basé à Doulon (Nantes).
Il est entré en circulation de façon progressive sur la liaison Nantes-Clisson avec trois allers-retours depuis le du 15 juin, et au fur et à mesure de la livraison des rames par Alstom, pour une mise en œuvre totale en septembre prochain., avant de circuler au 1er semestre 2013 sur la liaison Nantes-Châteaubriant rouverte au trafic voyageurs et actuellement en cours de réhabilitation.