SNCF et sa filiale Keolis ont développé une solution pour simplifier l’accès des gares aux personnes handicapées ou à mobilité réduite, entre les agglomérations de Lille, Lyon et Rennes, où la SNCF opère via sa filiale Keolis sur le réseau urbain.
Grâce à un partenariat avec Lille Métropole, le Sytral (Syndicat mixte des transports pour le Rhône et l’agglomération lyonnaise) et Rennes Métropole, le Groupe SNCF lance cette expérimentation nommée Accès Synchro pour un an. Le service proposé est complémentaire au service gratuit d’accueil et d’accompagnement au train Accès Plus.
Le service permettra de simplifier la réservation, en permettant aux personnes à mobilité réduite de réserver, en un seul contact, grâce à un numéro dédié, les billets TGV, la prestation d’accueil en gare et d’accompagnement jusqu’au train, ainsi que les transports à la demande.
Les trois grandes agglomérations disposent de services de Transport pour personnes à mobilité réduite, gérés par Keolis et sont reliées entre elles par des TGV directs. Toute personne bénéficiant du service de transport pour personnes à mobilité réduite de l’une des trois agglomérations pourra faire appel au nouveau service Accès Synchro.
