Lancé en décembre 2012 puis étendu aux principales gares TGV de France, le service Porte-à-porte de SNCF continue de recevoir un accueil très favorable. Depuis le 25 mars, il est disponible à Paris-Gare du Nord, Saint-Lazare, Marne-la-Vallée-Chessy, Roissy CDG 2, Lille Flandres et Lille Europe.
Désormais, ce sont toutes les gares TGV de Paris et d’Ile-de-France qui proposent le service Porte-à-Porte et les clients peuvent effectuer leur réservation depuis le 24 mars pour des premières courses le 25 mars 2014. Le service Porte-à-porte est accessible aux clients TGV, ainsi qu’à tous les trains arrivant ou partant des gares desservies.
Exceptées les gares de Lyon et d’Aix-en-Provence, les sociétés de véhicules de tourisme avec chauffeur ont remporté la majorité des appels d’offres lancés par la SNCF. Ainsi, la société Snapcar a remporté le marché pour assurer le transport depuis les gares de Paris-Gare du Nord, Paris Saint-Lazare, Marne-la-Vallée-Chessy TGV et Roissy CDG TGV, et la société Ecotaco, le transport depuis les gares de Lille Europe et Lille Flandres.
Avec le service Porte-à-Porte, le voyageur peut réserver, au plus tard la veille du départ de son train, un taxi ou un véhicule avec chauffeur à prix fixe et tout compris, accessible dès 9,90€. Sans supplément, il bénéficie d’une garantie de prise en charge sans attente, même en cas de retard de son train.
