La nouvelle offre sera proposée aux clients dès le 7 octobre 2007 sur tous les canaux de vente : en gare, boutiques SNCF, Internet, agences de voyages agréées et par téléphone au 36 35.
Une communication grand public via différents supports médias (Télévision, Radio, journaux, Internet…) accompagnera ce lancement. Elle débutera, avec l’offre Loisir, dès le 7 octobre dans la presse, TV, et Internet puis se poursuivra, à partir du 22 octobre, pour l’offre Pro.
Tournant majeur, la communication capitalisera sur les marques TGV et Téoz notamment en associant le tarif au logo du transporteur. Par exemple : TGV Pro ou TGV Prem’s, Téoz Pro ou Lunéa Prem’s. En renforçant la compétitivité et l’attractivité des différentes marques (TGV, Téoz, Lunéa), ces nouveaux noms créent ainsi une nouvelle relation avec le client.
Parallèlement à la campagne publicitaire réalisée par TBWA, un million et demi de dépliants commerciaux seront également mis à disposition dans les points de vente SNCF et en agences de voyages agréées pour informer l’ensemble de la clientèle de cette nouvelle offre.
Afin de clarifier l’offre et rendre le train « plus facile », Voyageurs France Europe crée pour la première fois, une offre sur-mesure dédiée aux voyageurs professionnels avec des tarifs « services inclus ». La SNCF crée également une offre Loisir simplifiée sans distinction d’âge destinée à tous les clients occasionnels. L’objectif : multiplier les occasions de petits prix pour offrir aux voyageurs le meilleur prix selon l’anticipation, à un moment donné, pour un voyage donné.
Avec cette nouvelle gamme de prix et de services, la SNCF propose ainsi une offre pour tous qui répond aux besoins de chacun.
